POLITICA INTEGRATA QUALITÀ - AMBIENTE

La Direzione di R-B Disinfestazioni si pone, come obiettivo principale, la conferma del proprio ruolo di azienda specializzata nel settore del Pest-Control, rifacendosi ai seguenti principali fondamenti:

·         RISPETTO DEI REQUISITI CONTRATTUALI E SODDISFAZIONE DEL CLIENTE: la Direzione reputa la soddisfazione del Cliente il principale obiettivo in materia di qualità, da raggiungersi attraverso l’erogazione di servizi conformi a quanto fissato contrattualmente e nel pieno rispetto di tutta la normativa cogente e delle prescrizioni legali applicabili. In particolare, attraverso una proficua collaborazione con il Cliente, volta a focalizzare le cause delle infestazioni, la Direzione si propone di fornire un servizio mirato, mediante l’utilizzo delle tecniche più efficaci per ogni specifico caso. Il monitoraggio delle prestazioni, effettuato in maniera continuativa attraverso l’utilizzo di opportuni indicatori, assicura in ogni momento la piena soddisfazione del Cliente, garantendo, nel contempo, la tutela ambientale e la sicurezza degli ambienti di intervento.

·         MASSIMA CURA E PROFESSIONALITÀ NELLA GESTIONE DEGLI INTERVENTI: la Direzione, conscia che la qualità del servizio e la prevenzione dell’inquinamento si basa principalmente sulle risorse umane a disposizione, pone la massima attenzione nella formazione e nella qualificazione del proprio personale. La competenza degli operatori è garantita attraverso l’aggiornamento continuo, mediante incontri formativi tematici e lezioni pratiche su tecniche e prodotti.

La Direzione aziendale si propone inoltre di verificare periodicamente l’efficacia dei propri strumenti di programmazione e gestione dei servizi, al fine di soddisfare pienamente le esigenze dei propri Clienti.

·         MIGLIORAMENTO CONTINUO: la Direzione considera fondamentale confermare la propria competitività nel settore, distinguendosi dai principali competitor sia per la qualità dei servizi erogati, sia per l’attenzione alla tutela ambientale. Per far questo, oltre ad impegnarsi ad offrire un servizio qualitativamente efficace ed instaurare un rapporto di fiducia con i Clienti, si propone l’aggiornamento continuo delle tipologie di intervento, al fine di garantire la massima efficacia delle prestazioni con il minor impatto ambientale.

La Politica aziendale costituisce il fondamento dell’operatività di R-B Disinfestazioni, assicurando il conseguimento degli obiettivi intrapresi, il miglioramento dell'efficacia dei propri processi ed il soddisfacimento dei Clienti.

                                                                                      LA DIREZIONE